Начало Правила пользования

Правила пользования

Дистанционный договор

1.SIA "Strategija 2020", регистрационный № 44103145307, юридический адрес: Darzinu 10 линия 11, Рига, LV-1063, Латвия (далее именуемое RigasZiedi.lv) и Покупатель (далее именуемый Покупатель), осуществляющий заказ в Интернет-магазине RigasZiedi.lv, доступном по адресу https://www.rigasziedi.lv (далее именуемом Цветочный магазин), заключают настоящий Договор.

2. Деятельность Цветочного магазина в сети Интернет обеспечивается и поддерживается предприятием RigasZiedi.lv.

3. Осуществляя заказ в Цветочном магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами пользования Цветочного магазина и положениями Дистанционного договора, доступными по адресу https://www.rigasziedi.lv/pravila-polzovania/ru .

4. Покупатель имеет право получить предлагаемые в магазине RigasZiedi.lv товары и услуги после осуществления предоплаты за соответствующую услугу или товар. Описание и стоимость каждого соответствующего товара и услуги приведены в каталоге товаров рядом с каждым товаром. Все цены указаны с учетом налога на добавленную стоимость.

5. Покупатель имеет возможность выполнять оплату товара или услуги, выбрав один из предложенных в Цветочном магазине видов дистанционной оплаты.

6. Осуществление оплаты товаров и/или услуг подразумевает факт заказа услуги и безотзывное согласие Покупателя с Правилами.

7. После оплаты услуги считается, что Покупатель заключил договор с RigasZiedi.lv, определяющий двусторонние обязательства и прочие обязанности.

8. Покупатель вправе вернуть товар в магазин RigasZiedi.lv в течение 14 дней с момента получения товара, не предъявляя пояснения причины отказа. Не подлежит возврату бывший в употреблении, поврежденный и не находящийся в оригинальной упаковке товар, а также товар с поврежденной упаковкой и маркировкой. Реализация права отказа от товара и возврат товара осуществляются в соответствии со следующими правовыми актами:

- «Закон о защите прав потребителей» («Patērētāju tiesību aizsardzības likums ЛР № 255, 22.4»);
- Правила Кабинета министров ЛР № 255 от 20 мая 2014 года «O дистанционном договоре» («Noteikumi par distances līgumu»).

Правила обработки персональных данных.

SIA "Strategija 2020"
Вступили в силу с 05/25/2018

В Правилаx обработки персональных данных далее по тексту -Правила-, описывается процедура, с помощью которой SIA "Strategija 2020" обрабатывает персональные данные. Правила применяются, если kлиент использовал, выразил заинтересованность в использовании услуг SIA "Strategija 2020" или иным образом связан с услугами, оказываемыми SIA "Strategija 2020" в том числе в отношениях с kлиентом созданным до вступления в силу настоящих Правил.

1. Определения обработки персональных данных:

Заказчиком является любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги SIA "Strategija 2020" или каким-либо иным образом связаннo с ними.

Личные данные - это любая информация, прямо или косвенно связанная с kлиентом.

Обработка – это любая деятельность, выполняемая с использованием персональных данных (включая сбор, запись в регистрах и учетную программу бухгалтерии, хранение, уточнение, передачу, выполнение запросов и т. д.).

2. Категории персональных данных:

Идентификационные данные, такие как имя, фамилия, персональный код, дата рождения, документ удостоверяющий личность (например, паспорт, ID карта), номер банковского счета,

Контактные данные, такие как адрес, номер телефона, адрес электронной почты, язык общения;

3. Цели и основы обработки персональных данных:

3.1. В целях обеспечения качественного выполнения заказа и доставки заказанного товара по адресу, указанному клиентом, таким образом обеспечивает взаимное выполнение договорных обязательств.

3.2. Ведение бухгалтерского учета в соответствии с законодательством и другими нормативными актами Латвийской Республики.

3.3. Осуществлять законные интересы компании, соблюдая основные права и свободы данных субъекта.

3.4. Личные данные могут передаваться третьим лицам для взыскания долгов.

3.5. Рассылка информационных материалов на адрес электронной почты, при согласии клиента.

4. Доступ к персональным данным и их хранение:

4.1. Личные данные хранятся в бухгалтерской программе и защищены паролем.

4.2. Персональные данные доступны сотрудникам SIA "Strategija 2020" для выполнения работ связанных с заказом и выполнения заказов.

5. Раскрытие данных:

Данные могут быть выданы правоохранительным органам на основании запроса компетентного должностного лица.

6. Продолжительность хранения персональных данных:

Личные данные обрабатываются только до тех пор, пока это необходимо для выполнения заказов. Период хранения персональных данных запланирован в соответствии сo сроками, указанными в Законе «О бухгалтерском учете».

7. Права субъекта персональных данных:

Физические лица имеют право запрашивать и проверять любые личные данные относящиеся к ним, запросить исправление, удаление или добавить неверно указанные данные. Запретить использование своих данных в целей, не связанных с предоставлением услуг SIA "Strategija 2020", а также другие права персональных данных субъекта указанного в нормативных актах.

Цветочный магазин

Интернет-магазин «RigasZiedi.lv» является находящимся в общественном доступе Интернет-сайтом, предназначенным для приобретения цветов, подарков и прочих товаров и услуг в сети Интернет. Цветочный магазин доступен по адресу https://www.rigasziedi.lv.

Администрация Цветочного магазина

Обязанности управляющего сайтом и поставщика предлагаемых магазином услуг выполняет SIA "Strategija 2020", регистрационный номер 44103145307, далее именуемое Rigas.Ziedi.lv Приведенные на сайте https://www.rigasziedi.lv правила, условия и ограничения, распространяющиеся на использование предлагаемых услуг, а также санкции на случай несоблюдения данных правил, являются обязательными для всех пользователей и посетителей сайта, а также для услугополучателей.

Интеллектуальная собственность

Контент сайта является интеллектуальной собственностью Rīgas Ziedi; запрещается его копирование, размножение и повторная публикация без письменного разрешения RigasZiedi.lv

Заказ товаров и услуг.

Любой посетитель сайта https://www.rigasziedi.lv может без ограничения осуществлять заказ и оплату предлагаемых на сайте товаров и услуг.

Заказ цветов по телефону

Заказ доставки цветов можно осуществить также, позвонив по номеру +37122022229; в данном случае сотрудник магазина примет заказ по телефону.

Доставка цветов

Доставку цветов выполняет курьер RigasZiedi.lv Доставка осуществляется каждый день, включая выходные и праздничные дни.

Доставка цветов по Риге

В Риге доставка цветов осуществляется с 09:00 до 23:00 часов, в день заказа в течение 2-3 часов с момента оплаты заказа. Доставка с 21:00 до 23:00 часов осуществляется с условием, что заказ выполнен и оплачен до 19:00 часов текущего дня. За доставку цветов в зависимости от адреса получателя взимается плата. Стоимость услуги доставки цветов определяется автоматически при вводе адреса получателя.

Доставка цветов за пределами Риги.

Доставка цветов за пределами Риги (Адажи, Юрмала, Бабите, Царникава, Гаркалне, Икшкиле, Кекава, Марупе, Пиньки, Огре, Олайне, Саласпилс и Улброка) осуществляется в день выполнения заказа в течение 3-4 часов с момента оплаты заказа, с 9:00 до 23:00 часов. Доставка с 21:00 до 23:00 часов осуществляется с условием, что заказ выполнен и оплачен до 19:00 часов текущего дня. Стоимость доставки зависит от места доставки, дня недели и времени.

Доставка цветов в регионы, не указанные на сайте https://www.rigasziedi.lv

Доставка цветов в регионы, не предлагаемые SIA "Strategija 2020", возможна только по личной договоренности с оператором, позвонив по номеру +37122022229 или используя контактную форму магазина.

Доставка цветов в нерабочее время Цветочного магазина.

Доставку в другое указанное Вами время и место необходимо согласовать, используя контактную форму магазина или позвонив по номеру +37120018499. В случае необходимости с Вами свяжется сотрудник магазина, чтобы уточнить подробности осуществления заказа.

Точное выполнение условий доставки цветов.

Доставка цветов и других товаров осуществляется по указанному в заказе адресу в указанное в заказе время доставки. Точное соблюдение сроков доставки возможно при условии своевременной оплаты заказа, а также указания точного адреса доставки, контактного телефона, адреса эл. почты, кодов наружной двери (если таковые имеются), названия бюро или предприятия и прочей необходимой для заказа информации.

Стоимость доставки цветов.

Узнать стоимость доставки цветов можно, поместив товар в корзину и выбрав желаемую дату, место и время доставки.

Время работы Rīgas Ziedi.

Магазин https://www.rigasziedi.lv принимает заказы каждый день круглосуточно. После 19:00 часов возможность заказа доставки цветов в текущий день деактивируется. Доставка цветов, заказанных после 19:00 часов, может быть осуществлена на следующий день или в последующие дни.

Особые даты доставки цветов.

В дни широко отмечаемых в Латвии праздников, например, 14 февраля (День святого Валентина), 8 марта, День матери, Рождество, а также в распространенные дни имени, возможны задержки в доставке цветов относительно указанного в заказе желаемого времени доставки.

Оплата заказа.

Цветочный магазин в сети Интернет RigasZiedi.lv предлагает выполнять оплату заказов с помощью:

- Платежная система Montonio, которого включает в себя платежи картами VISA и MASTERCARD, banklink Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut.
- Перечислением, высылается счет предоплаты на электронную почту.
- Наличными деньгами, если получатель цветов Вы.

В случае выполнения заказа по телефону, на указанный Вами адрес эл. почты будет выслан счет предоплаты, который Вы можете оплатить в любом банке или, воспользовавшись услугами Интернет-банка. Расчет с помощью наличных денежных средств возможен при условии, что получатель цветов сам является заказчиком. Заказ цветов и/или других товаров и услуг считается оплаченным в момент зачисления средств на расчетный счет SIA "Strategija 2020".

Конфиденциальность.

Цветочный магазин RigasZiedi.lv гарантирует обработку, хранение и неразглашение полученных личных данных третьим лицам в соответствии с требованиями, установленными законами ЛР и правовыми актами.

Коммуникация.

Полученные в момент приема заказа адреса эл. почты, телефонные номера и почтовые адреса посетителей сайта и покупателей будут использованы только для коммуникации с заказчиком и получателем товаров и/или услуг с целью обеспечения качества осуществления заказа.

Подтверждая ознакомление с правилами пользования https://www.rigasziedi.lv, пользователь сайта соглашается получать актуальную информацию и новости о специальных предложениях, изменениях и пополнении ассортимента товаров магазина не чаще одного раза в 30 дней.

Споры и претензии.

Все споры и претензии разрешаются путем взаимных обсуждений не позднее истечения 10 (десяти) дней с момента получения претензии. Претензии предъявляются в письменной форме.
В случае, если спор не удается разрешить путем обсуждения, он рассматривается с суде Латвийской Республики в порядке, установленном законодательством и правовыми актами.